1040 – Chính sách bảo mật & cam kết quyền riêng tư

Thông tin bạn cung cấp được sử dụng trước tiên để quản lý tài khoản, xác minh danh tính và đảm bảo chỉ những người dùng hợp lệ mới có thể truy cập dịch vụ. Chúng tôi sử dụng email và số điện thoại để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc các cập nhật chính sách – không bao giờ dùng để spam hay gửi nội dung không liên quan mà không có sự đồng ý. Dữ liệu hành vi và lịch sử sử dụng giúp chúng tôi đề xuất nội dung và ưu đãi phù hợp hơn với sở thích của từng người dùng, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa có ý nghĩa. Thông tin tài chính được dùng để xử lý nạp/rút tiền, đối chiếu giao dịch và tuân thủ báo cáo theo yêu cầu pháp lý của cơ quan chức năng Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành thiết yếu – chẳng hạn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nền tảng chống gian lận và công ty kiểm toán độc lập – nhưng chỉ ở mức tối thiểu cần thiết và luôn dưới các thỏa thuận bảo mật ràng buộc. Mọi đối tác này đều phải tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật mà 1040 áp dụng. Nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý và thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.

Toàn bộ dữ liệu người dùng tại 1040 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật số cao cấp. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời trước khi có thể bị khai thác. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ được cấp cho nhân viên có vai trò cụ thể và được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm soát. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua [email protected].

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian bạn là thành viên hoạt động của nền tảng và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu phân tích và cookies phi cá nhân có thể được lưu ngắn hơn tùy theo loại và mục đích sử dụng. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.